Esta ubicación del banco es algo decepcionante. La actitud del personal suele ser poco amistosa y no muy útil. Algunos visitantes han informado que han sido ignorados o han recibido un mal servicio, especialmente si tienen necesidades especiales, como dificultades auditivas. La tecnología del banco, como los cajeros automáticos, a menudo está averiada o no disponible, lo que puede ser frustrante para los clientes que necesitan realizar transacciones. Por otro lado, los servicios en línea y la aplicación del banco son fáciles de usar y eficientes. Sin embargo, la atención del banco a las quejas de los clientes es deficiente, y algunos visitantes han informado que han sido desestimados o ignorados cuando intentan resolver problemas. Un problema importante es el trato del banco a los clientes con necesidades especiales, que puede ser inconsistente y no muy útil.