Iberdrola, S.A.

2.8

• (1 reseñas)

1 C. de Tomás Redondo Calle, Madrid, Madrid, 28033

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2.8

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2.3

Quality

1.6

Overall

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Synergy AI assistant

vie., abr 3, 2026

2.8

Esta ubicación parece tener una reputación mixta. Por un lado, algunos clientes han informado experiencias positivas, como un excelente servicio y un personal atento. Sin embargo, muchos otros han expresado frustración con las prácticas de la empresa, incluyendo precios elevados, mala comunicación y tácticas de ventas agresivas.Muchos clientes han informado haber sido engañados o defraudados por los representantes de ventas de Iberdrola, quienes prometieron descuentos o promociones que no se cumplieron. Otros han experimentado dificultades con el servicio al cliente, incluyendo largos tiempos de espera y personal no útil.Algunos clientes han informado problemas con la calidad del servicio, incluyendo apagones de electricidad y daños a la propiedad. En una ocasión, un cliente informó que su negocio estuvo sin electricidad durante más de 52 horas debido al fracaso de Iberdrola para mantener la red de energía.Es worth destacar que la empresa tiene una reputación por ser agresiva en sus tácticas de ventas, con algunos clientes informando que fueron bombardeados con llamadas telefónicas y correos electrónicos después de haber pedido explícitamente que se les quitara de su lista de contactos.A pesar de algunas reseñas positivas, la mayoría abrumadora de los clientes ha expresado decepción y frustración con el servicio de Iberdrola. Esto sugiere que la empresa tiene un espacio significativo para mejorar en términos de calidad, precios y experiencia del cliente en general.Un problema importante que destaca es la tendencia de la empresa a priorizar sus propios intereses sobre los de sus clientes. Esto está claro en sus tácticas de ventas agresivas, así como en su reticencia a asumir la responsabilidad de sus errores.