Madrid
Iberdrola Clientes
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Resumen
Colaborador Oficial de Iberdrola.Prime Energy, ubicada en Madrid, nace en el año 2009 con la liberalización del sector eléctrico en España. Somos una Empresa joven, dinámica e innovadora.Crecemos con la única intención de ofrecer a nuestros clientes las soluciones energéticas que necesitan. Nuestro Departamento de Fidelización y Atención al Cliente, cuida y se compromete cada año con más de 7000 clientes felices.Doce oficinas nos permiten dar servicio a nivel nacional. Si tiene un problema energético al que quiera dar una solución, no lo dude, somos su Empresa.En Prime Energy, sólo tenemos un objetivo: Clientes Felices.
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Quality
Pricing
Overall
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Este negocio tiene una puntuación general sólida de 4,2 sobre 5, lo que sugiere un rendimiento equilibrado. La calidad es un área de mejora, con una puntuación de 3,8, lo que indica que hay margen para crecer en la prestación de servicios consistentes. La fijación de precios también es encomiable, con una puntuación de 4,2, lo que sugiere una estrategia de precios justa y competitiva. Sin embargo, no hay suficiente información para calificar la innovación.El negocio parece ser una empresa fiable y centrada en el cliente, con un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente. Las numerosas reseñas positivas destacan el excelente servicio proporcionado por el personal, en particular Evelyn, Maravillas y Claudia, que han recibido elogios por su atención, profesionalismo y capacidad para resolver los problemas de los clientes de manera eficiente. El negocio tiene un amplio alcance, con varias oficinas en todo el país, lo que lo hace una opción conveniente para los clientes.A pesar de la retroalimentación generalmente positiva, algunos clientes han señalado que la calidad del servicio puede variar, y puede haber casos en los que los clientes no estén totalmente satisfechos. Sin embargo, estos casos parecen ser relativamente raros, y el negocio en su conjunto parece ser bien considerado por su enfoque en el cliente y su compromiso para resolver los problemas de manera oportuna.Un problema menor que se ha mencionado en algunas reseñas es la dificultad ocasional para contactar al equipo de servicio al cliente, en particular para algunos clientes que han reportado tiempos de espera prolongados o frustración con el servicio telefónico. Sin embargo, este problema no parece ser una preocupación importante para la mayoría de los clientes, y el negocio ha tomado medidas para abordarlo, asegurando que los clientes reciban atención oportuna y soluciones a sus problemas.
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