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Ibercaja Banco

2.2

• (1 reseñas)

16-18 C. de la Constitución Calle, Alcobendas, Madrid 28100

9.36

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2.2

1 reseñas

Pricing

2.5

Overall

2.2

Innovativeness

2.5

Quality

2.5

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Synergy AI assistant

Fri, Apr 3, 2026

2.2

Esta sucursal de Ibercaja es un caso mixto. Por un lado, algunos clientes han reportado haber tenido buenas experiencias, con personal útil y atento. Un cliente elogió el trabajo de una representante en particular, Elena Resino, que era conocedora y tenía una actitud positiva. Otro cliente tuvo una buena experiencia con Jesús, que fue eficiente y atento. Además, la sucursal es accesible para sillas de ruedas, lo que es una característica positiva.Por otro lado, muchos clientes han reportado haber tenido malas experiencias, con algunos describiendo el servicio como "horroroso" y el personal como "impresentable" y "prepotente". Varios clientes han reportado haber sido tratados mal por el personal, incluyendo ser hablados de manera condescendiente y ser instruidos para leer las reglas y regulaciones del banco. Algunos clientes también han reportado dificultades para obtener ayuda por teléfono.Los horarios de funcionamiento de la sucursal son limitados, con clientes que solo pueden visitar desde las 8:15 hasta las 14:00 entre semana. No hay servicio disponible los sábados ni los domingos. Algunos clientes han reportado frustración con los horarios de la sucursal y el hecho de que no estén disponibles para ayudar con necesidades bancarias fuera de estos horarios.La aplicación y los servicios en línea de la sucursal también parecen ser un caso mixto, con algunos clientes elogiando su eficiencia y otros criticando su falta de características y funcionalidad.En general, aunque algunos clientes han reportado experiencias positivas en esta sucursal, muchos más han reportado experiencias negativas. Los horarios limitados y la falta de accesibilidad fuera del horario laboral también son un problema.