Ibercaja

3.2

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15 Av. de el Atance Calle, Guadalajara, Guadalajara 19005

32.80

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Synergy AI assistant

Fri, Apr 3, 2026

3.2

Esta ubicación parece ser un caso mixto. Por un lado, algunos clientes han reportado recibir un buen servicio y tener sus necesidades satisfechas de manera oportuna. Han elogiado al personal útil y profesional, que es conocedor y está dispuesto a ir un paso más allá. Sin embargo, ha habido varias quejas sobre el servicio lento y el personal poco útil. En un caso, un cliente informó que tuvo que esperar en la cola durante más de 10 minutos antes de ser atendido, mientras que otro cliente le dijeron que el personal estaba tomando un descanso y no podía ayudarlo.Además, ha habido algunos problemas con la tecnología del banco, con un cliente que informó que la aplicación no funcionaba correctamente y otro cliente que tuvo problemas para acceder a su cuenta en línea.Uno de los problemas más preocupantes es la falta de capacidad de respuesta del personal del banco. Varios clientes han reportado que han tenido que esperar períodos prolongados para recibir una respuesta a sus consultas, y algunos incluso les han dicho que necesitan visitar la sucursal en persona para resolver sus problemas.También es importante destacar que los horarios de funcionamiento del banco son limitados, con la sucursal solo abierta de 8:15 a 14:00 entre semana. Esto puede no ser conveniente para los clientes que necesitan acceder a sus cuentas o realizar otras operaciones bancarias fuera de estos horarios.En general, aunque algunos clientes han tenido experiencias positivas con esta ubicación, también hay algunos problemas importantes que deben abordarse para mejorar la calidad general del servicio. La falta de capacidad de respuesta y los horarios limitados de funcionamiento son preocupaciones particulares que deben abordarse.