El hotel tiene una reputación mixta. Mientras algunos huéspedes elogian su ubicación y atmósfera tranquila, otros expresan decepción con las habitaciones anticuadas y la pobre mantenimiento. Los servicios, como el restaurante y la piscina, se consideran generalmente como promedio. Sin embargo, el aparcamiento del hotel y el Wi-Fi gratuito son características convenientes.
Algunos huéspedes han informado problemas de limpieza, como la presencia de insectos y baldosas sucias. El personal del hotel ha recibido reseñas variadas, con algunos huéspedes encontrándolos amables y útiles, mientras que otros han experimentado un servicio pobre.
La edad del hotel y su falta de modernización son evidentes, y algunos huéspedes han expresado preocupaciones sobre la seguridad, como enchufes eléctricos expuestos y aire acondicionado no funcional.
La proximidad del hotel a Madrid es un plus, pero la ubicación puede no ser ideal para aquellos que buscan un ambiente más vibrante.