Este hotel ha sido descrito como un lugar relajado y sin pretensiones para quedarse. Sin embargo, hay algunos problemas que deben ser abordados. Los programas educativos del hotel han sido criticados por carecer de profesores experimentados y instalaciones adecuadas. Algunos estudiantes han reportado sentirse desmotivados y no inspirados por sus cursos, y algunos incluso han experimentado acoso. Las comodidades del hotel, como el estacionamiento gratuito y el Wi-Fi, son apreciadas por los huéspedes. Sin embargo, la ubicación del hotel no es ideal para explorar Madrid, ya que no está dentro de la distancia a pie del centro de la ciudad. En general, el hotel ha recibido reseñas mixtas de los huéspedes, con algunos que elogian su relación calidad-precio y otros que expresan decepción con los programas educativos.
Los programas educativos del hotel han sido una fuente importante de controversia, con algunos estudiantes que informan que sus profesores no estaban calificados o experimentados en las materias que estaban enseñando. Esto ha llevado a una falta de motivación e inspiración entre los estudiantes, con algunos incluso sintiendo que están siendo aprovechados. Las instalaciones del hotel, incluida la piscina, no son adecuadas para ciertas actividades, y los estudiantes han reportado sentirse incómodos y expuestos en ciertas situaciones.
A pesar de estos problemas, el hotel ha recibido algunas reseñas positivas de los huéspedes que han apreciado su relación calidad-precio y sus habitaciones cómodas. El personal del hotel ha sido descrito como amable y útil, y la ubicación del hotel es conveniente para aquellos que tienen automóviles.
En general, la calidad y la innovación del hotel son cuestionables, y se queda corto en estas áreas. Sin embargo, su precio es razonable, y vale la pena considerarlo para aquellos con un presupuesto limitado.