Este lugar, situado en el edificio 13B en la calle Zabalenkanpa Kalea en la ciudad de Barakaldo, ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes han elogiado el lugar por su excelente comida y buen servicio. Por otro lado, ha habido quejas sobre la calidad de la atención proporcionada. Un cliente tuvo una experiencia particularmente mala después de dejar a su mascota con el negocio durante una semana, regresando para encontrarla sucia, infestada y herida. La explicación del personal para el estado de la mascota fue que había sido mantenida en una jaula y solo se le había dado comida limitada, lo cual es un claro problema con la forma en que se están cuidando las mascotas. Este incidente plantea preocupaciones sobre la capacidad del negocio para proporcionar un entorno seguro y saludable para los animales. Otro cliente, sin embargo, informó haber tenido una buena experiencia con la comida. El lugar tiene una asociación con HOTEL CANINO ATERPE berri, pero esto no indica necesariamente un alto nivel de calidad. Los dueños actuales parecen haber tomado el relevo de los anteriores, que aparentemente eran bien considerados por los clientes. Las calificaciones en general sugieren que el negocio todavía tiene algo que hacer en términos de mantener un estándar de atención constante para las mascotas.