Este hotel ofrece una gran combinación de calidad y precio, lo que lo hace una buena opción para su precio. La ubicación del hotel también es excelente, estando justo al lado del Acueducto, que es un atractivo imprescindible en Segovia. Sin embargo, algunos huéspedes han informado que las habitaciones pueden ser un poco acogedoras y que el hotel podría usar algunos actualizaciones en términos de decoración y servicios.El personal del hotel parece ser amable y útil en general, con algunos huéspedes informando que estaban muy dispuestos a ayudar y hacer su estancia lo más agradable posible. Sin embargo, un huésped tuvo una experiencia muy negativa con el personal, informando que eran poco útiles e inexpertos a la hora de proporcionar una solución a un problema con su habitación.La limpieza y la conservación del hotel son un poco mezclados. Algunos huéspedes han informado que sus habitaciones estaban impecables y que el hotel estaba generalmente bien cuidado, mientras que otros han informado encontrando problemas con la limpieza y la conservación del hotel, como alfombras desgastadas y iluminación antigua.