El negocio parece estar ubicado en un buen lugar, ya que la mayoría de las reseñas mencionan su proximidad a lugares de interés en Segovia. El personal a menudo se elogia por su naturaleza amable y servicial, con algunos reseñadores señalando que fueron más allá de lo que se esperaba para hacer que su estancia fuera cómoda. Sin embargo, han habido algunas quejas sobre la limpieza y los problemas de mantenimiento, como la climatización y calefacción no funcionales. Un reseñador incluso describió el lugar como un "desastre total" debido a la falta de limpieza. Por otro lado, el restaurante en el sitio ha recibido reseñas positivas por su buena comida y valor por el dinero. El negocio tiene una política de mascotas amigables, lo que puede ser un beneficio para algunos viajeros. En general, parece que la calidad de las instalaciones puede variar mucho dependiendo de la habitación específica y el miembro del personal asignado a usted.