El Hospital Veterinario La Fortuna ubicado en Leganés es especialista en atención integral a animales y todo tipo de problemas clínicos. Sin embargo, la experiencia de algunos clientes ha sido decepcionante. Aunque el hospital ofrece atención las 24 horas, 365 días al año, y forma parte del grupo de Clínicas y Hospitales Veterinarios MiVet, algunos clientes han reportado largos tiempos de espera, especialmente durante las horas de menor afluencia.Un cliente informó de una experiencia particularmente traumática, en la que se le pidió que pagara 300 euros adicionales por un medicamento que no estaba incluido originalmente en el costo estimado. Otro cliente informó que le dijeron que su mascota no era una prioridad y que tendría que esperar otro día para ser atendido.Por otro lado, algunos clientes han reportado experiencias excelentes con el personal del hospital, particularmente los veterinarios. Han elogiado la calidad de la atención, la atención al detalle y la compasión mostrada tanto a los animales como a sus dueños.En términos de innovación, el hospital ha invertido en tecnología avanzada y métodos de diagnóstico precisos, lo que lo convierte en un referente en atención veterinaria.Los precios cobrados por el hospital han sido un punto de contienda para algunos clientes. Mientras que algunos han reportado que los precios son razonables, otros han sentido que son excesivos.