La empresa es un centro médico público con un equipo dedicado y uno de los miembros del personal es especialmente útil y eficiente. Sin embargo, los profesionales médicos son una preocupación importante, ya que muchos pacientes expresan decepción y frustración con el servicio que reciben. Algunos miembros del personal médico parecen ser insensibles, incompetentes y poco receptivos, lo que puede llevar a una falta de confianza y comprensión entre los pacientes y los médicos. El sistema de teléfono del centro es a menudo inaccesible, lo que dificulta que los pacientes se pongan en contacto con el centro o hagan citas. A pesar de algunas mejoras, como el funcionamiento del sistema de torniquetes, la calidad general del cuidado y el servicio sigue siendo un tema importante. Los precios son relativamente estándar y razonables, y el centro parece ser relativamente innovador en su enfoque en la salud. Sin embargo, la incapacidad del centro para gestionar su sistema de teléfono y proporcionar un cuidado médico adecuado ha llevado a un sentimiento general de insatisfacción entre los pacientes.