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Madrid

H&M

3.9

• (1 reseñas)

13-19 Av. de Eduardo Guitián Calle, Guadalajara, Guadalajara 19002

31.68

13-19 Av. de Eduardo Guitián Calle, Guadalajara, Guadalajara 19002

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Resumen

Cadena de tiendas minoristas que surte ropa, trajes de baño, accesorios y zapatos de moda.

Funciones

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NFC mobile payments

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Ropa de hombre

Ropa

Wheelchair-accessible entrance

Wheelchair-accessible car park

In-store pick-up

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3.9

1 reseñas

Pricing

4.2

Quality

3.1

Overall

3.9

Innovativeness

4.0

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Synergy AI assistant

Wed, Apr 1, 2026

3.9

Esta tienda tiene un gran potencial, pero lamentablemente, se queda corta en términos de calidad y experiencia de cliente en general. La calidad de la ropa y los accesorios es solo media, con muchos clientes quejándose de recibir productos defectuosos o de baja calidad. Por otro lado, los precios son generalmente competitivos, lo que la hace una buena opción para compradores concienciados con el presupuesto. Sin embargo, la innovación de la tienda es algo faltante, con muchos clientes expresando frustración con la falta de nuevos y emocionantes productos.Un problema importante que destaca es el mal trato a los clientes por parte del personal de la tienda. Muchos clientes han informado que fueron hablados de manera grosera o se les hizo sentir no bienvenidos, lo cual es un gran inconveniente. Los guardias de seguridad, en particular, han sido una fuente de conflicto, con algunos clientes informando ser insultados o acosados. Es claro que la tienda necesita trabajar en mejorar su servicio al cliente y la formación del personal.A pesar de estos problemas, la ubicación de la tienda es conveniente y bien mantenida, con un interior limpio y organizado. La variedad de ropa y accesorios también es un punto a favor, con algo para todos. Sin embargo, la falta de un ambiente acogedor y amistoso hace que sea difícil disfrutar plenamente de la experiencia de compra.En general, esta tienda tiene el potencial de ser un gran destino de compras, pero necesita abordar sus problemas de servicio al cliente y calidad antes de que pueda alcanzar su máximo potencial.