Guama es una agencia de viajes al por mayor con su propia recepción y pago seguro al 100%, ubicada en el edificio 22, Av. de Concha Espina Street, Madrid City. La agencia está bien conectada, con horas de trabajo buenas desde el lunes a viernes. Tienen sus propias opciones de pago, incluyendo tarjetas de débito y crédito, y tienen marcas conjuntas con Guama.
Desafortunadamente, algunos clientes han informado problemas, por ejemplo, en 2025 uno de los clientes estaba muy contento con su viaje a Cuba, alabando el trabajo de su guía y conductor. Por el contrario, un cliente diferente en 2024 experimentó serios problemas con el servicio de alquiler de coches, incluyendo una batería muerta y neumáticos pinchados.
Se recomienda tener expectativas realistas al tratar con esta agencia.