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Madrid

Grupo Monedero

3.2

• (1 reseñas)

3 C. de Pinilla del Valle Calle, Madrid, Madrid 28002

2.12

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2.12

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Resumen

Empresa de ámbito nacional dedicada al servicio de lectura y liquidación de consumos de contadores de agua y calefacción, y repartidores de costes de calefacción en aquellas Comunidades de Vecinos que tienen dicho servicio centralizado y que desean contratar con una empresa la individualización de dichos consumos comunitarios mediante la instalación y lectura de un equipo que registre los consumos de cada vivienda.

Funciones

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3.2

1 reseñas

Overall

3.2

Quality

2.8

Pricing

4.2

Innovativeness

3.8

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Synergy AI assistant

Thu, Apr 2, 2026

3.2

Esta empresa lleva años tratando con servicios de construcción, desarrollo y calefacción, ofreciendo una variedad de servicios que incluyen la instalación y lectura de dispositivos que registran el consumo de cada vivienda en las comunidades. A pesar de su presencia, hay preocupaciones sobre su profesionalismo y atención a los clientes.Algunos clientes han reportado problemas con lecturas estimadas, malas actitudes de los técnicos e incluso daños a propiedades. El problema de un cliente no se resolvió ni siquiera después de más de un mes, y afirman que la empresa no devuelve llamadas telefónicas ni proporciona ninguna explicación.Por otro lado, algunos clientes han expresado satisfacción con los servicios de la empresa, elogiando la profesionalidad, amabilidad y eficiencia de su personal. También han mencionado que el personal de la empresa es capaz de resolver problemas y proporcionar explicaciones detalladas.Sin embargo, ha habido algunos casos de mala comunicación, con clientes a quienes se les ha dicho que no pueden recibir ninguna información sobre el horario de la empresa o los tiempos de espera. Un cliente incluso tuvo que soportar un proceso largo para resolver su problema, solo para descubrir que no era culpa de la empresa.En general, aunque algunos clientes han tenido experiencias positivas con la empresa, otros se han quedado decepcionados y frustrados. La profesionalidad de la empresa y la atención a los clientes parecen ser un área importante de preocupación.Vale la pena señalar que la empresa ha respondido a algunas de las reseñas negativas, disculpándose por el inconveniente y ofreciendo ayudar a resolver el problema. Sin embargo, no está claro si han tomado alguna medida concreta para abordar los problemas subyacentes.