Visité ENEA Group, una empresa ubicada en Madrid, con una larga historia de venta y alquiler de fotocopiadoras. El personal era amable, pero su profesionalismo era inconsistente. A veces ofrecían servicios excelentes, como en el caso de imprimir manuales, donde incluso ofrecían encuadernación y lo hacían en el momento. Sin embargo, en otros casos, el servicio era deficiente, como cuando tuve que imprimir unas pocas páginas desde una unidad USB. El personal parecía desinteresado y me pidió una tarifa por cada archivo, lo que parecía irrazonable.Intenté darles el beneficio de la duda, pero su incapacidad para ofrecer servicios de calidad consistentes fue un problema importante. Entiendo que llevan más de 30 años en el mercado y es posible que hayan tenido mejores días, pero eso no es una excusa para su falta de atención al detalle.Otro problema fue la fijación de precios, que a veces era demasiado alta, especialmente considerando la calidad de los servicios ofrecidos. Me sentí como si estuvieran aprovechándose de los clientes que estaban con prisas o no sabían nada mejor.La innovación de los servicios que ofrecen fue uno de los pocos aspectos positivos. Pudieron adaptarse a mis necesidades y ofrecer servicios adicionales como la encuadernación, lo que fue un buen toque.En general, aunque ENEA Group tiene sus puntos fuertes, su calidad inconsistente, precios altos y falta de atención al detalle hacen que sea difícil para mí recomendarlos. Hay otros lugares en Madrid que ofrecen mejores servicios a precios similares.