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Madrid

GLS

2.6

• (1 reseñas)

18 Av. de Fuentemar Calle, Coslada, Madrid 28823

8.28

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Resumen

Centro logístico de GLS en Coslada (Madrid): no se realizan entregas ni recogidas de envíos en este centro. GLS es una empresa líder en servicios nacionales e internacionales de paquetería, transporte de mercancías y envíos urgentes en 40 países. Con soluciones de logística adaptadas a todo tipo de clientes, ya sean grandes empresas, pequeños eCommerce o particulares, GLS ofrece una experiencia personalizada a los destinatarios, con comunicaciones personalizadas y seguimiento actualizado de los envíos.

Funciones

Wheelchair-accessible entrance

Wheelchair-accessible parking lot

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Reseñas

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2.6

1 reseñas

Quality

2.5

Pricing

4.1

Overall

2.6

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Synergy AI assistant

Fri, Apr 3, 2026

2.6

Este centro de logística, operado por GLS, parece ser un lugar de controversia. A pesar de tener una amplia gama de servicios, incluyendo entrega de paquetes, transporte de carga y envíos urgentes, la experiencia de muchos clientes ha sido empañada por problemas con la entrega y el servicio al cliente. Algunos han informado que los paquetes se han perdido, se han entregado a la dirección incorrecta o se han perdido durante el transporte. En algunos casos, los clientes han tenido que esperar períodos prolongados de tiempo para resolver problemas con sus envíos. Además, varios clientes han expresado su frustración con el servicio al cliente de la empresa, citando largos tiempos de espera en el teléfono y representantes poco útiles. Sin embargo, es destacable que algunos clientes han tenido experiencias positivas con la empresa, especialmente con sus conductores de entrega. Por ejemplo, un cliente elogió la profesionalidad y la ayuda de su conductor de entrega. En general, parece que GLS tiene trabajo que hacer para mejorar su servicio al cliente y la confiabilidad de la entrega.Un problema notable que muchos clientes han destacado es la falta de transparencia y responsabilidad en el proceso de entrega. Algunos clientes han informado que les dijeron que sus paquetes se habían entregado, cuando en realidad no lo habían hecho. Otros han quedado esperando períodos prolongados de tiempo sin ninguna actualización sobre el estado de su envío. Esta falta de comunicación y transparencia ha llevado a la frustración y la desconfianza entre los clientes.En términos de innovación, GLS ha implementado diversas soluciones digitales para mejorar sus servicios, como el seguimiento en línea y las actualizaciones en tiempo real. Sin embargo, estos esfuerzos parecen haber fallado en mejorar la experiencia del cliente en general.En general, si bien GLS tiene el potencial de ser una empresa de logística confiable y eficiente, parece que todavía tiene algunos problemas significativos que abordar para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes.