La ubicación está bien organizada y ofrece una variedad de servicios, incluyendo un gimnasio, una piscina y clases. El personal es amable y útil, pero han habido algunas quejas sobre el aire acondicionado que no funciona correctamente, especialmente durante los meses de verano. El gimnasio es amigable con la comunidad LGBTQ + y ofrece instalaciones accesibles en silla de ruedas. La ubicación también está cerca del Paseo de la Castellana y el estadio Santiago Bernabéu.Sin embargo, han habido algunos problemas con el servicio al cliente, particularmente cuando se trata de cancelar las membresías. Algunos clientes han informado que se les obligó a pagar el pleno del ¡ótimo de sus membresías, incluso si no pueden asistir debido a circunstancias imprevistas.A pesar de estos problemas, la ubicación se considera en general muy valorada y ofrece un ambiente acogedor para sus clientes. Con un poco de mejora en el servicio al cliente y atención al detalle, podría ser una experiencia de gimnasio excelente.Algunos clientes han elogiado a los instructores y clases de la ubicación, que encuentran que son útiles y motivadores. Sin embargo, otros han criticado la maquinaria anticuada y la falta de atención a la mantenimiento.En general, la ubicación tiene mucho que ofrecer, pero hay espacio para mejorar en ciertas áreas. Con un poco de atención a estos problemas, podría convertirse en una experiencia de gimnasio excepcional