El Centro Médico está ubicado en el Edificio 2 de la Avenida Rigoberta Menchú Street en la ciudad de Getafe, con horarios de funcionamiento ampliados de 8:00 AM a 9:00 PM de lunes a viernes. Se proporciona accesibilidad con un estacionamiento y entrada accesibles para sillas de ruedas. El Centro de Salud Getafe Norte es una ubicación de marca compartida. Mientras que algunos revisores han elogiado la atención y competencia del personal médico, particularmente los médicos, hay numerosas críticas sobre el comportamiento poco amistoso y a veces abusivo del personal de recepción. Muchos han reportado dificultades para obtener una llamada telefónica devuelta o programar una consulta, a menudo siendo recibidos con una actitud despectiva o condescendiente. Algunos incluso han alegado acoso y comportamiento poco profesional por parte de ciertos miembros del personal de recepción. A pesar de estos problemas, el centro ha recibido comentarios positivos de clientes que han tenido mejores experiencias con el personal médico. Los tiempos de espera prolongados y la falta de disponibilidad de ciertos profesionales médicos, como pediatras, son otras preocupaciones. Las experiencias variadas sugieren la necesidad de una mejora significativa en el servicio al cliente, la comunicación y los protocolos de tratamiento. Algunos revisores han mencionado casos en los que no fueron tomados en serio o diagnosticados adecuadamente, lo que resultó en atención retrasada o inadecuada.