La ubicación es un centro de audición donde los clientes pueden probar productos de forma gratuita durante hasta 30 días. El personal está disponible para la revisión y limpieza de audífonos y para la compra de varios productos. El centro está ubicado en el edificio 21 de la calle Mayor en la ciudad de Alcorcón y tiene una entrada y área de asientos accesibles para sillas de ruedas. Aceptan varios métodos de pago, incluyendo pagos móviles NFC, tarjetas de débito y tarjetas de crédito. Se recomiendan las citas. El personal parece ser profesional, amable y atento a las necesidades de los clientes. Muchos clientes han elogiado al personal, en particular a Cristina y Carmen, por su excelente servicio. Sin embargo, un cliente tuvo una experiencia negativa debido a un largo tiempo de espera para una prueba de audiometría, lo cual es una preocupación. El centro parece tener una buena reputación en general, con muchos clientes que le dan una calificación alta y lo recomiendan a otros.