La experiencia en Finsolutia es principalmente negativa. Muchos clientes han informado ser tratados con desprecio y falta de profesionalismo por parte del personal. Algunos incluso acusan a la empresa de ser depredadora y aprovecharse de personas vulnerables. Por otro lado, hay un cliente que tuvo una experiencia muy positiva con la empresa, elogiando el trato amable y útil de su personal. Es worth destacar que hay algunos clientes que han tenido problemas con la comunicación de la empresa, algunos han informado dificultades para ponerse en contacto con el personal o recibir respuestas rápidas a sus preguntas. También hay un problema con llamadas excesivas y molestas de la empresa, algunos clientes informan ser bombardeados con llamadas telefónicas y tener dificultades para que dejen de llamar.