Esta ubicación se encuentra en el edificio 2, C. de Fernández de los Ríos, Madrid. La dirección del banco Eurocaja Rural es fácilmente accesible para personas con discapacidad, ya que la entrada es accesible para sillas de ruedas. Desafortunadamente, el banco ha recibido numerosas quejas de clientes. Un cliente mencionó que se le había dicho que se le devolvería la llamada, pero nunca lo hizo, perdiendo así su tiempo. Otro cliente informó haber sido engañado sobre servicios sin comisiones, solo para ser cobrado cada vez que quería transferir fondos. También mencionó problemas con fraude de tarjetas y mal servicio al cliente. Un cliente mencionó que no pudo operar digitalmente y que el banco era "de tercer mundo". Por otro lado, algunos clientes han tenido experiencias positivas. Un cliente mencionó que el personal fue útil y fácil de trabajar a través de correo electrónico. Otro cliente estaba contento con el servicio y mencionó que el banco era "100% recomendado". Sin embargo, la experiencia general de la mayoría de los clientes ha sido negativa, con quejas sobre mal servicio al cliente, comisiones ocultas y dificultades con la operación digital.