Madrid
Estación de servicio Repsol
4.84
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Resumen
En esta estación de Servicio Repsol Madrid encontrarás Efitec 95, Efitec 98, Diesel E, Diesel E10, Blue+ y Adblue Envasado, Area de Consumo, Aseos, Box Presión, Hielo, Lavado Camiones, Lavado Cepillos, Lavado Vehículo, Punto Recarga Eléctrico Repsol, Solred Cheque Lavado, Tabaco, Tienda, Venta de Pan, Waylet Pago en Caja.
Funciones
Credit cards
Debit cards
NFC mobile payments
Lavado de coches
Intercambio de propano
Wheelchair-accessible toilet
Toilet
Diesel fuel
Fotos y Videos
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Quality
Overall
Pricing
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Esta estación de servicio tiene una ubicación conveniente, ya que está situada cerca de la M-40 y cerca del Pau de Carabanchel. Los precios son razonables y competitivos con otras estaciones de servicio en la zona. Sin embargo, la calidad del servicio puede ser inconsistente, con algunos clientes experimentando un trato pobre por parte del personal. En una ocasión, un cliente le fue dicho "échate tú tio" por un joven atento, lo que es inaceptable. Otro cliente informó haber tenido que esperar varias veces para que se abriera la bomba de combustible, y algunos clientes han denunciado el lavado a alta presión de coches durando solo 2,5 minutos a pesar de la pantalla mostrando 3 minutos. En general, esta estación de servicio tiene algunas cualidades redentoras, pero se queda corta en términos de calidad y servicio al cliente.
La limpieza del exterior de la estación podría ser mejorada, y algunos clientes han informado de dificultades cuando se acerca desde el cercano roundabout. A pesar de estos problemas, la mayoría de los clientes han tenido una experiencia positiva, con muchos elogiando el personal amable y útil. La estación ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo un área de consumo, baños, caja de presión, hielo, lavado de camiones, lavado de escobas, lavado de vehículos y punto de recarga eléctrica Repsol.
Un problema notable es el trato inconsistente a los clientes por parte del personal. Mientras algunos clientes han tenido experiencias excelentes con el personal siendo amable y útil, otros han informado de ser hablado en un tono grosero e impertinente. Esto sugiere que el personal puede no estar siempre bien capacitado o equipado para hacer frente a las consultas y preocupaciones de los clientes.
Para mejorar la experiencia general en esta estación de servicio, sería beneficioso abordar la calidad inconsistente del servicio y el trato al cliente. Esto podría lograrse mediante un entrenamiento adicional para el personal en habilidades de servicio al cliente y habilidades de comunicación. Además, el exterior de la estación podría ser limpiado y mantenido para mejorar su apariencia y crear un ambiente acogedor para los clientes.
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