La agencia de alquiler de coches Enterprise en Alcobendas, Madrid, es una empresa bien establecida que ha recibido comentarios positivos de muchos clientes. La agencia ofrece una amplia gama de vehículos modernos para alquilar, incluidos coches y furgonetas, lo que la hace una opción adecuada tanto para fines de ocio como para negocios. El personal es conocido por ser amable y profesional, proporcionando un excelente servicio al cliente. Sin embargo, algunos clientes han informado problemas con la limpieza de los vehículos, con algunos llegando con suciedad exterior e manchas internas. Además, han habido casos en los que los clientes han sido cobrados tarifas adicionales sin su conocimiento ni consentimiento. Es esencial ser cauteloso cuando se alquila un vehículo de Enterprise, especialmente en cuanto al precio.
Si bien la mayoría de los clientes han tenido experiencias positivas, algunos han encontrado dificultades con el servicio al cliente de la agencia, especialmente cuando se trata de resolver problemas o quejas. Un cliente tuvo que tratar con un vehículo que olía a tabaco, y otros han informado que no han podido contactar a la agencia por teléfono.
En cuanto a la innovación, Enterprise ha implementado diversas características, como pagos móviles NFC y estacionamiento y entrada accesible en silla de ruedas, lo que la hace una empresa relativamente moderna y accesible. Sin embargo, han habido algunas quejas sobre la falta de disponibilidad de ciertos tipos de vehículos, especialmente furgonetas y camiones.
Las horas de funcionamiento de la agencia son en general consistentes, con horas de negocio estándar de lunes a viernes y horas reducidas los fines de semana. La dirección es Edificio 15, Calle Av. de Valdelaparra, Ciudad de Alcobendas. El número de teléfono es +34916613689, y el sitio web es https://www.enterprise.es/es/alquiler-de-coches-destinos/es/madrid-alcobendas-e5cf.html?mcid=yext:245709.