La oficina se encuentra en edificio 2, C. Carabaña, ciudad de Alcalá de Henares y es accesible con facilidad para personas con sillas de ruedas. La oficina ofrece servicios relacionados con beneficios de empleo público estatal, sin embargo, algunos clientes han reportado dificultades para obtener citas y largos tiempos de espera. Algunos clientes han elogiado la ayuda y la eficiencia del personal, mientras que otros han criticado la oficina por ser inutil y desamable. Uno de los principales problemas que han reportado los clientes es la dificultad para obtener citas y largos tiempos de espera, con algunos clientes siendo rechazados a pesar de tener citas en línea. Algunos clientes han reportado también una mala comunicación y una falta de transparencia en los procedimientos de la oficina. A pesar de estos problemas, algunos clientes han elogiado la ayuda y la eficiencia del personal. En general, la oficina parece estar luchando por proporcionar servicios adecuados a sus clientes.