Este servicio de limpieza en seco y lavandería en la ciudad de Vigo parece tener una reputación mixta. Mientras que algunos clientes han tenido experiencias positivas, como recibir buena atención y que su ropa se limpie bien, otros han tenido problemas con la calidad del servicio. Algunos han informado que su ropa no se limpió correctamente o incluso se dañó durante el proceso. Un cliente incluso mencionó que su estola de terciopelo se perdió durante más de tres meses y aún no ha recibido una respuesta satisfactoria de la empresa. Otro cliente tuvo una mala experiencia con el personal, que parecía no estar dispuesto a ayudar o disculparse por los errores. Sin embargo, algunos clientes han informado haber tenido buenas experiencias, como recibir atención excelente y que su ropa se limpie rápidamente. En general, parece que la calidad del servicio puede variar según la experiencia individual. Los precios parecen ser un poco altos, pero algunos clientes han informado que vale la pena el costo extra. En cuanto a la innovación, la empresa parece estar haciendo algunas cosas bien, pero hay margen para mejorar. Hay un problema importante que debe abordarse, que es la falta de responsabilidad y profesionalismo de algunos de los miembros del personal. Esto ha generado mucha frustración y enfado entre los clientes, y es algo que la empresa debe trabajar para mejorar su reputación.