Esta ubicación tiene una apariencia física decente, pero un gran número de clientes han informado problemas con la calidad de los servicios. Los técnicos de uñas han sido conocidos por ser descuidados y bruscos, causando daños a las uñas de los clientes. Algunos clientes han informado haber tenido que pagar más por servicios que no se habían completado correctamente. Los precios son generalmente razonables, pero considerando la mala calidad del trabajo, algunos clientes se sienten que están sobrecargados. El único aspecto innovador de esta ubicación es su larga jornada laboral, lo que lo hace conveniente para los clientes para visitar en cualquier momento. Sin embargo, esta comodidad no compensa la mala calidad de los servicios.
Desafortunadamente, han habido varios informes de clientes que han experimentado un servicio muy pobre, incluyendo ser hablado con rudeza, tener las uñas dañadas y ser cobrado más por un trabajo subpar. Los técnicos de uñas también han sido acusados de ser descuidados con su equipo, como no limpiar ni desinfectar los herramientas entre usos. Esta falta de atención al detalle y falta de profesionalismo ha llevado a un número de clientes a sentirse insatisfechos con su experiencia.
Es digno de destacar que las pocas reseñas positivas son todas de clientes que solo han visitado la ubicación una vez o dos veces, lo que sugiere que los problemas pueden ser generalizados y continuos.