La organización está ubicada en un edificio en la calle Salado en la ciudad de Madrid. Es una organización sin fines de lucro que ayuda a las personas necesitadas. El personal está compuesto por mujeres del barrio que donan su tiempo para ayudar a quienes lo necesitan. Aceptan donaciones de ropa y otros artículos, y tienen un horario específico para recolectar donaciones, que es de 10:30 a 13:00 de lunes a jueves, y solo aceptan ropa de verano hasta el 15 de septiembre.
La ubicación es conveniente para que las personas del barrio puedan dejar donaciones. El personal es muy útil y está dispuesto a ayudar con las donaciones. Algunos clientes han mencionado que el personal es amable y cortés, mientras que otros han mencionado que fueron tratados mal.
La misión de la organización es ayudar a las personas necesitadas, y lo hacen aceptando donaciones de ropa y otros artículos. Han estado haciendo este trabajo durante mucho tiempo, y se nota en su dedicación y compromiso para ayudar a otros. El objetivo de la organización es brindar una segunda oportunidad a aquellos que no tienen una vida fácil.
Desafortunadamente, algunos clientes han mencionado que fueron tratados mal cuando intentaron donar, lo que puede ser desalentador para aquellos que quieren ayudar. Es una pena que algunos de los empleados no compartan el mismo nivel de entusiasmo y amabilidad que otros. En general, la organización está haciendo un gran trabajo, pero necesitan trabajar en brindar un mejor servicio a sus clientes.