El lugar tiene horarios de apertura de 9:30 a 22:00 entre semana y de 9:30 a 21:00 los fines de semana. Es accesible para sillas de ruedas, pero se han reportado problemas con la actitud del personal y la accesibilidad a ciertos servicios. Mientras que algunos clientes han tenido buenas experiencias, otros han tenido malas experiencias, y algunos se han sentido apresurados o ignorados por el personal. En general, el lugar parece luchar con la consistencia y el servicio al cliente. Un problema importante que destaca es la actitud inconsistente y a veces pobre del personal, que ha sido reportada por varios clientes.