Madrid
Designer Exchange
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Resumen
"Designer Exchange se estableció en 2013 en Knightsbridge, convirtiéndose en la primera tienda de accesorios de diseño usados. Con tres tiendas en Reino Unido y nuestra primera tienda europea en Madrid, Designer Exchange se está expandiendo para satisfacer la demanda de nuestros valorados clientes. Creado con admiración hacia los bolsos del diseño y pasión por la sostenibilidad, Designer Exchange pretende revolucionar la industria de la segunda mano. En conjunto, nuestros equipos tienen más de 20 años de experiencia en el sector y garantizan que todos los bolsos y accesorios son auténticos y que se encuentran buenas condiciones. Contribuye al mantenimiento de la industria de los bolsos de diseño mediante la compra, la venta o el intercam...
Funciones
Credit cards
Debit cards
NFC mobile payments
Wheelchair accessible entrance
Wi-Fi
LGBTQ+ friendly
Transgender safespace
LGBTQ+ friendly
Delivery
Servicios en el lugar
Visita rápida
Se identifica como propiedad femenina
Se identifica como propiedad femenina
Recogida en tienda
Compras en tienda
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Quality
Innovativeness
Overall
Pricing
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Esta ubicación de la empresa tiene una impresión general sólida. Aunque tiene algunos problemas menores, el personal es acogedor y el ambiente es agradable. Algunos clientes han informado una buena experiencia al comprar y vender, elogiando el servicio amable. Sin embargo, algunos clientes han expresado su insatisfacción con los precios y la limitada disponibilidad de ciertos artículos. Afirman que los precios son altos por la condición y la calidad de los artículos. Además, han habido algunas quejas sobre problemas de comunicación con el personal, particularmente con uno de los empleados que se percibió como poco útil y desprofesional.La ubicación de la empresa en Madrid es conveniente para los clientes y ofrecen varias opciones de pago, incluyendo pagos móviles con NFC y tarjetas de crédito. El decorado del local es moderno e invitiador, creando un ambiente cómodo para comprar.Los puntos fuertes de Designer Exchange incluyen su selección de bolsos de diseño de alta calidad, que a menudo están en excelente condición. Algunos clientes han informado encontrar artículos raros y valiosos a precios razonables. La empresa también ofrece un programa de lealtad, lo que es un plus para los clientes recurrentes.Sin embargo, algunos clientes han mencionado algunos inconvenientes, como el plazo corto para hacer cambios en las compras. Afirman que esta política puede ser incómoda e inflexible.Un cliente tuvo una experiencia negativa particular cuando intentó vender un artículo, citando una mala comunicación y una falta de transparencia. Informó sentirse frustrado y decepcionado con la forma en que la empresa manejo la situación.En general, esta empresa tiene sus fortalezas y debilidades. Si bien tiene una base de clientes leales y ofrece una selección única de artículos de alta gama, también enfrenta desafíos en términos de servicio al cliente y precios. Para mejorar, la empresa debería enfocarse en brindar una mejor comunicación y abordar las inquietudes de los clientes de una manera más profesional y empática.
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