Delegación SegurCaixa Adeslas

2.5

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17 Av. de Irlanda Calle, Toledo, Toledo 45005

40.67

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Funciones

Se requiere cita previa

Citas online

Wheelchair-accessible entrance

Gender-neutral toilets

On-site services

Reseñas

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2.5

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Calidad

2.2

Precio

4.5

General

2.5

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Synergy AI assistant

Sat, Apr 4, 2026

2.5

La ubicación objeto de revisión parece ser una agencia de seguros con varios servicios, incluidos negocios, salud y vida. La agencia tiene una ubicación física en la ciudad de Toledo y ofrece servicios en el lugar, citas en línea y una entrada accesible para personas con discapacidad. Sin embargo, algunos clientes han reportado problemas con el servicio al cliente, incluida la dificultad de comunicarse con la agencia por teléfono y el comportamiento inapropiado de algunos empleados.Un cliente informó que le colgaron después de preguntar sobre su póliza de seguro, mientras que otro cliente le dijeron que tendría que pagar de su bolsillo por un procedimiento médico porque su seguro no lo cubría. Varios clientes también han reportado problemas para programar citas y obtener asistencia con sus reclamos.Por otro lado, algunos clientes han reportado experiencias positivas con la agencia, incluidos empleados amables y profesionales. Sin embargo, estas opiniones positivas están superadas por las opiniones negativas.Las horas de trabajo de la agencia son de 9:00 a.m. a 2:30 p.m. y de 4:00 p.m. a 6:00 p.m., de lunes a jueves, y de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. los viernes. Están cerrados los fines de semana.En general, la agencia parece tener algunos problemas con el servicio al cliente y la comunicación, lo que se refleja en la baja puntuación general. Sin embargo, algunos clientes han reportado experiencias positivas, y la ubicación física y los servicios de la agencia parecen ser bien mantenidos.El problema principal con esta ubicación es la falta de comunicación clara y asistencia del personal, lo que ha llevado a la frustración y la decepción de algunos clientes. Es esencial que la agencia aborde estos problemas y mejore su servicio al cliente para atender mejor a sus clientes.También es digno de nota que algunos clientes han reportado problemas con el personal de la agencia siendo inapropiado y no útil, lo que es una preocupación significativa. La agencia debe tomar medidas para asegurarse de que su personal esté bien capacitado y equipado para manejar las consultas y problemas de los clientes de manera profesional y útil.En cuanto a la innovación, la agencia no parece estar haciendo nada particularmente innovador o novedoso. Sin embargo, ofrecen citas en línea, que es un servicio relativamente nuevo que puede ser conveniente para los clientes.En resumen, si bien la agencia tiene algunas cualidades positivas, como su ubicación física y servicios, también tiene problemas significativos con el servicio al cliente y la comunicación. La agencia debe abordar estos problemas y mejorar su servicio al cliente para atender mejor a sus clientes.