Madrid
Dacia Alcalá Autocarpe Paseo
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Resumen
Concesionario DACIA ALCALA DE HENARES (venta de vehículos nuevos, seminuevos, vehículos de ocasión segunda mano y usados. Taller de reparación de mecánica, cambio de aceite, revision oficial, pre ITV, sustitución de neumáticos)
Funciones
Credit cards
Debit cards
NFC mobile payments
Wheelchair accessible entrance
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El negocio ha recibido una revisión generalmente positiva de los clientes. La dirección es Edificio 2, P.º de la Estación Street en Alcala de Henares Ciudad. El concesionario ofrece una amplia gama de servicios que incluyen la venta de vehículos nuevos, usados y de ocasión, taller mecánico, cambio de aceite, inspección oficial, pre-ITV, cambio de neumáticos y más.Los clientes han elogiado la profesionalidad y la calidad del servicio proporcionado por el personal, incluyendo Fernando, Daniel, Martín, Óscar, Claudio, David y José. Han mencionado que el personal es amable, atento y trata de resolver todas sus dudas y problemas con la máxima brevedad.Algunos clientes también han elogiado las instalaciones y servicios ofrecidos por el concesionario, afirmando que el servicio en el taller es excelente, el personal es muy profesional y todo el proceso de compra de un coche fue suave y fácil.Sin embargo, se han reportado algunos problemas por parte de los clientes, incluyendo dificultades para contactar por teléfono, tiempos de espera prolongados y falta de empatía por parte de algunos miembros del personal.Un cliente informó de un problema importante con su coche, que no fue abordado de inmediato por el concesionario, lo que llevó a una experiencia negativa.En general, el concesionario ha recibido una buena reputación entre los clientes, con muchos que elogian la calidad del servicio y la profesionalidad del personal. Sin embargo, hay algunas áreas de mejora, como la comunicación telefónica y la empatía hacia los problemas de los clientes.El problema que destaca es la dificultad para contactar por teléfono y la falta de empatía de algunos miembros del personal, lo que puede tener un impacto negativo en la experiencia del cliente.El negocio tiene una fuerte presencia en línea, con un sitio web claro y fácil de navegar y una fuerte presencia en las redes sociales. También ofrecen varias opciones de pago, incluyendo pagos móviles NFC, tarjetas de débito y tarjetas de crédito.Los horarios de trabajo también son flexibles, con horarios extendidos entre semana y un horario más corto los sábados. El concesionario es accesible para personas con discapacidad, lo que facilita a los clientes con problemas de movilidad visitar y utilizar sus servicios.
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