Madrid
COMPANY ARRIVA
Resumen
En Arriva conectamos personas, comunidades y destinos a través de un servicio fiable, sostenible y centrado en las necesidades del viajero. Somos parte del Grupo Arriva, uno de los principales operadores de transporte en Europa, con presencia en 12 países. En España, operamos rutas de autobús que facilitan la movilidad diaria en varias regiones del país. Apostamos por un transporte público moderno, cómodo y respetuoso con el medio ambiente. Más que movilidad: mejoramos la calidad del aire, reducimos emisiones y promovemos una movilidad más verde.Descubre nuestras rutas, horarios y servicios a través de nuestra web o app oficial.
Funciones
Wheelchair accessible entrance
Wheelchair accessible parking lot
Wheelchair accessible restroom
Wheelchair accessible seating
Restroom
Fotos y Videos
Enviar una Reseña
Overall
Innovativeness
Quality
Pricing
Enviar una Reseña
La ubicación de la empresa revisada, Arriva, es un servicio de transporte que conecta a las personas, las comunidades y los destinos mediante un servicio confiable, sostenible y centrado en el cliente. Uno de sus puntos fuertes es la asequibilidad de sus servicios, que se refleja en la puntuación de 5.0 en el aspecto de precio. La empresa opera rutas de autobús en diversas regiones de España y tiene una presencia fuerte en Europa, lo que la hace una elección popular para los comunas.Sin embargo, la calidad del servicio es un área que necesita mejorar, con una puntuación de 3.1. Algunos clientes han informado problemas con puntualidad, accesibilidad y servicio al cliente. En algunos casos, los conductores de la empresa han sido groseros e inútiles, lo que ha llevado a reseñas negativas.Por otro lado, la puntuación de innovación de 4.5 sugiere que la empresa está haciendo esfuerzos para mejorar sus servicios y operaciones. El uso de la tecnología por parte de la empresa, como su sitio web oficial y aplicación, permite a los clientes planificar sus viajes y acceder a información en tiempo real.A pesar de algunas reseñas negativas, la puntuación general de 4.2 sugiere que Arriva es un servicio de transporte decente. Sin embargo, la empresa necesita abordar los problemas de calidad y proporcionar un mejor servicio al cliente para mejorar su reputación.Algunos problemas notables que han sido elevados por los clientes incluyen:* Problemas de puntualidad, con algunos autobuses que llegan tarde o no aparecen en absoluto.* Conductores groseros e inútiles para los clientes.* Problemas de accesibilidad, con algunos autobuses que no son accesibles en silla de ruedas.* Superpoblación, con algunos autobuses que están demasiado llenos para que los pasajeros suban a bordo de manera segura.En general, si bien Arriva tiene algunos puntos fuertes, necesita abordar estos problemas para mejorar sus servicios y reputación.
¿Es dueño de este negocio?
Categorías
Servicios de Automoción y Náutica
Transporte
Transportation service
Bus company
Empresa de autobuses
Contactar con el Negocio
1
