La ubicación generalmente está bien, pero existen algunos problemas. La empresa está ubicada en el edificio 5, C. de la Condesa de Venadito Street, Madrid, y es accesible en silla de ruedas. El personal está disponible de lunes a viernes, de 8:30 a 13:30 y de 14:30 a 17:30, pero están cerrados los fines de semana. La empresa acepta tarjetas de crédito y débito para el pago.La calidad de los productos y servicios es decente, pero algunos clientes han experimentado problemas con la calidad de los productos, particularmente con el cuidado de estomas y el cuidado de heridas. Algunos clientes han informado que recibieron productos defectuosos o mal diseñados, lo que ha causado inconvenientes y molestias.El precio de los productos es generalmente razonable, pero algunos clientes han expresado preocupaciones de que la empresa prioriza la ganancia sobre la calidad y las necesidades de los pacientes.La empresa ha sido innovadora en el desarrollo de productos y servicios que atienden a personas con necesidades especiales, pero algunos clientes han expresado decepción con la falta de atención al detalle y la atención al cliente de la empresa.Algunos clientes han informado dificultades para contactar con el equipo de servicio al cliente, y otros han expresado frustración con la respuesta de la empresa a las quejas de los clientes. Un cliente informó que los productos de la empresa le causaron incomodidad significativa y comprometieron su calidad de vida.Por otro lado, algunos clientes han tenido experiencias positivas con el personal de la empresa, particularmente con Ana Rus y Francisco París, que proporcionaron un excelente servicio y apoyo.