El negocio ubicado en el Edificio 77, Calle de Ayala en la ciudad de Madrid ha recibido una calificación de 4,4 basada en reseñas de terceros. Sin embargo, hay varias preocupaciones y problemas que han sido planteados por los clientes.Varios clientes han reportado haber sido dejados en la oscuridad sobre sus tratamientos, con algunos afirmando que no pudieron contactar al médico o su personal después de su sesión inicial. Un cliente informó haber tenido que esperar más de un mes para una cita de seguimiento, que finalmente no se llevó a cabo. Las respuestas del médico a estas preocupaciones han sido inconsistentes, con algunos clientes siendo informados de que el médico no está disponible debido a una enfermedad, mientras que otros han sido dejados sin explicación.Por otro lado, muchos clientes han reportado haber tenido experiencias positivas en la clínica. Han elogiado la profesionalidad del médico, la calidad de la atención y los resultados de sus tratamientos. Varios clientes también han señalado el ambiente de la clínica, acogedor y friendly para la comunidad LGBTQ+.A pesar de las reseñas mixtas, la clínica ha recibido altas calificaciones en cuanto a precios, con clientes que elogian el valor por dinero y los tratamientos de alta calidad proporcionados. Sin embargo, la innovación de los tratamientos y servicios de la clínica no ha sido evaluada de manera consistente.Un problema importante es el manejo inconsistente y poco profesional de las quejas de los clientes. Las respuestas de la clínica a las reseñas negativas han sido inconsistentes, con algunos clientes siendo desestimados o recibiendo explicaciones vagas. Esta falta de responsabilidad y transparencia ha llevado a una pérdida de confianza entre algunos clientes.Para mejorar, la clínica podría centrarse en proporcionar una mejor comunicación y apoyo a los clientes, especialmente aquellos que están descontentos con sus tratamientos o tienen preocupaciones. Esto podría incluir ofrecer explicaciones claras para retrasos o cancelaciones, así como proporcionar actualizaciones y seguimientos periódicos con los clientes.En general, la clínica tiene el potencial de proporcionar tratamientos y servicios de alta calidad, pero necesita trabajar en mejorar sus habilidades de comunicación y servicio al cliente.