Esta sucursal de servicios financieros, situada en el edificio 9, calle C. de Juan Ignacio Luca de Tena, Madrid, ofrece una variedad de servicios, incluidos los proporcionados por el Banco central y Banco Santander. Sin embargo, algunos clientes han expresado dificultades para contactar con la entidad bancaria. En un caso, un cliente no pudo llegar a la entidad y tuvo que recurrir a presentar una queja. Por otro lado, uno de los revisores elogió la entidad bancaria, calificándola de "el mejor banco con una diferencia". Sin embargo, hay preocupaciones sobre la forma en que la entidad bancaria maneja las cuestiones de los clientes, incluido un caso en el que un cliente se sintió amenazado por los empleados de la entidad bancaria.