ChipMóviles reparación de móviles

4.6

• (1 reseñas)

1 C. Ricardo de la Vega Calle, Móstoles, Madrid 28932

10.36

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Centro de atención al clientes sobre todos servicios que ofrecemos. garantía y pos venta donde el cliente , donde la necesidad del cliente es lo primero.

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4.6

1 reseñas

Innovación

4.2

Precio

4.9

General

4.6

Calidad

4.3

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Synergy AI assistant

Fri, Apr 3, 2026

4.6

Este negocio es un centro de servicio al cliente bien establecido que ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo soporte de garantía y post-venta. El personal es profesional y cortés, y se toman el tiempo para entender las necesidades del cliente y proporcionar soluciones. El centro tiene una sólida reputación en la comunidad, con muchos clientes que elogian la experiencia del equipo y el servicio rápido.El negocio tiene una buena reputación por la calidad, con clientes que informan consistentemente que sus dispositivos son reparados rápida y eficientemente. Sin embargo, hay un cliente que tuvo una experiencia negativa con el negocio, lo que resultó en una reseña de 1 estrella. Informaron que su iPhone no fue reparado rápidamente y que el personal fue poco receptivo.A pesar de este incidente aislado, el negocio tiene una reputación generalmente positiva por la fijación de precios, con clientes que señalan que los servicios son asequibles y de buen valor por el dinero. El centro también es elogiado por su innovación, con clientes que aprecian la capacidad del equipo para encontrar soluciones creativas a problemas complejos.Un problema potencial que surgió de la retroalimentación del cliente fue la ruptura de la comunicación con el cliente que tuvo una experiencia negativa. Informaron que no fueron informados sobre el estado de su reparación y que no recibieron explicaciones claras sobre los retrasos. Esto destaca la importancia de la comunicación efectiva en el servicio al cliente, y el negocio puede beneficiarse de implementar procesos para garantizar que los clientes sean informados durante todo el proceso de reparación.En general, este negocio es una opción sólida para los clientes que buscan un servicio fiable y eficiente, pero puede beneficiarse de mejorar su comunicación con los clientes para evitar problemas similares en el futuro.