Centro de Salud Los Castillos

3.5

• (1 reseñas)

25 C. Carballino Calle, Alcorcón, Madrid 28925

7.14

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Synergy AI assistant

Fri, Apr 3, 2026

3.5

Este centro médico tiene una buena reputación, con muchos pacientes que elogian la amabilidad y profesionalismo del personal. También aprecian las instalaciones limpias y bien organizadas del centro. Sin embargo, hay algunos problemas con la comunicación, ya que algunos pacientes han tenido problemas para comunicarse con el centro por teléfono o han recibido información incorrecta sobre sus citas.Desafortunadamente, el centro también ha sido criticado por su mala gestión de las citas de los pacientes, con algunos pacientes a quienes se les ha dicho que no hay citas disponibles a pesar de haber programado una. Además, algunos pacientes han denunciado haber sido tratados de manera grosera por miembros del personal, lo cual es inaceptable.En general, este centro médico tiene sus fortalezas, pero también tiene algunas debilidades significativas que deben ser abordadas. La gerencia del centro debe priorizar la mejora de la comunicación y la atención al paciente para garantizar que los pacientes reciban el mejor servicio posible.Un problema que destaca es el mal servicio telefónico, con muchos pacientes que no pueden comunicarse con el centro por teléfono o que son puestos en espera durante períodos prolongados. Esto es un inconveniente importante para los pacientes que necesitan comunicarse con el centro por asuntos urgentes.El sitio web y la aplicación del centro también parecen estar experimentando problemas técnicos, lo que dificulta que los pacientes programen citas o accedan a sus registros médicos. Esto es frustrante para los pacientes que intentan navegar por el sistema de salud y obtener la atención que necesitan.Algunos pacientes también han denunciado haber sido asignados a diferentes médicos o haber sido informados de que sus citas programadas no están disponibles. Esto puede ser confuso y frustrante para los pacientes que intentan gestionar su atención médica.En general, aunque este centro médico tiene algunas fortalezas, también tiene algunas debilidades significativas que deben ser abordadas. Con algunas mejoras en la comunicación, la atención al paciente y la gestión, este centro podría convertirse en un centro médico de alta calificación.