La calidad general del lugar es media. Las calificaciones de los clientes son mixtas, con algunos informando experiencias muy positivas, como ser tratados con amabilidad y respeto, y otros expresando frustración con los largos tiempos de espera y dificultades para ponerse en contacto. Un cliente tuvo una experiencia muy positiva, elogiando al personal por ser "profundamente empáticos, amables, educados". Otro cliente informó una experiencia similar, diciendo que el personal era "majisima y muy eficiente". Sin embargo, muchos clientes han tenido experiencias negativas, informando largos tiempos de espera, dificultades para ponerse en contacto y personal inútil.El lugar es accesible en silla de ruedas, lo cual es una característica positiva. Sin embargo, la falta de información clara y comunicación es un problema importante. Algunos clientes han informado haber sido informados de que serán contactados con actualizaciones sobre su solicitud, pero nunca se han vuelto a poner en contacto con ellos.No está claro el precio de los servicios en el lugar. Se afirma que los servicios son gratuitos, pero algunos clientes han informado tener que esperar un largo tiempo para obtener los resultados de su solicitud.Hay un problema con la innovación de los servicios proporcionados. Algunos clientes han informado que el proceso de solicitud es lento y anticuado, y que hay una falta de tecnología moderna y herramientas de comunicación.