La empresa es un bollito. Por un lado, el personal es amable y los precios son muy competitivos. Los servicios de spa y masaje también son muy bien valorados por algunos clientes, algunos los describen como "espectaculares" y "de 10". Sin embargo, hay algunos problemas importantes que deben ser abordados. La piscina está cerrada, lo que es un gran descontento para los clientes que la han estado utilizando durante años. Esto ha llevado a un número de reseñas negativas de clientes que están insatisfechos con la decisión y sienten que ha disminuido significativamente el valor de la empresa. Además, algunos clientes han informado problemas con la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones, con un cliente describiendo las termas como oliendo a "culo" y otro informando que las máquinas en el gimnasio son viejas y en mal estado. En general, si bien la empresa tiene algunas fortalezas, necesita trabajar en mejorar su calidad y innovación para recuperar la confianza y la satisfacción de los clientes.