El principal problema de esta ubicación es la mala calidad del servicio. El tratamiento del hogar funerario a las familias se describe a menudo como inhumano, con algunos miembros del personal mostrando una falta de empatía y respeto. varios revisores han mencionado que el personal no estaba preparado para ciertos procedimientos, como preparar a los difuntos para su incineración. El ambiente en la instalación también se describe como "tetrific" y "incómodo", lo que la hace un lugar incómodo para decir adiós a un ser querido. Por otro lado, unos pocos revisores han mencionado que el personal era amable y atento, pero estas experiencias positivas se ven oscurecidas por las numerosas quejas sobre la mala calidad del servicio.