Madrid
Cementerio Municipal de Fuencarral (SFM)
6.30
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Resumen
Como Funeraria Municipal ofrecemos un servicio integral en tanatorios, crematorios y cementerios con atención personalizada
Funciones
Wheelchair accessible entrance
Wheelchair accessible parking lot
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Pricing
Overall
Quality
Innovativeness
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Este hogar funerario municipal está ubicado en Edificio 10 en la Calle Av. de Montecarmelo en la Ciudad de Madrid. El personal ofrece un servicio integral en morgues, crematorios y cementerios con atención personalizada. La instalación cuenta con estacionamiento y entrada accesibles para personas con discapacidad, lo que la hace fácilmente accesible para personas con problemas de movilidad.Las horas de trabajo son bastante restrictivas, con las mismas horas todos los días de la semana desde las 10:00 hasta las 17:00. Esto puede no ser conveniente para personas con horarios ocupados o aquellos que trabajan por la noche. El personal parece estar comprometido con mantener la instalación, ya que tienen un equipo que trabaja diariamente para mantener el lugar limpio y bien mantenido.Sin embargo, hay algunos problemas con la limpieza de la instalación. Algunos visitantes han informado que encontraron el pasillo donde enterraron a sus seres queridos sucio y descuidado, con baldosas rotas en el suelo y una falta general de mantenimiento. Esto es una preocupación significativa para las personas que vienen a visitar las tumbas de sus familiares.Un visitante estaba insatisfecho con la atención del personal para colocar flores en el nicho de su ser querido. Tuvieron que esperar durante un período prolongado de tiempo y no pudieron acceder a la zona debido a una familia utilizando la única escalera disponible. Esto sugiere que el personal puede necesitar mejorar su gestión de visitantes y proporcionar más servicios, como escaleras adicionales o un mejor control de multitudes.A pesar de estos problemas, la instalación tiene un ambiente pacífico y está bien mantenida en muchas áreas. Los visitantes han informado sentir una sensación de paz y tranquilidad cuando visitan el cementerio. Sin embargo, la experiencia general se ve en parte empañada por los problemas con la limpieza y la accesibilidad.El sitio web de la instalación tiene las horas de trabajo listadas, lo que es un paso positivo. Sin embargo, algunos visitantes han informado dificultades para contactar con el personal a través del teléfono. Sería beneficioso para la instalación mejorar su servicio al cliente y hacer que sea más fácil para las personas contactar con ellos.En general, mientras la instalación tiene sus fortalezas, también tiene algunas debilidades significativas que necesitan ser abordadas. Con algunas mejoras en la limpieza, la accesibilidad y el servicio al cliente, esto podría ser un lugar más agradable y respetuoso para que las personas visiten a sus seres queridos.
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