El hotel ofrece una excelente experiencia en general, con instalaciones y servicios de alta calidad. La calidad de la comida, las instalaciones y los servicios es constante, y muchos huéspedes elogian el servicio excepcional y la atención al detalle. El precio es razonable, considerando las instalaciones y servicios de alta gama que se ofrecen. Si bien algunos huéspedes mencionan que el hotel tiene algunas áreas para mejorar, como la limpieza de las áreas comunes, la experiencia en general es muy positiva. Un problema que se ha mencionado es la inconsistencia del rendimiento de las piscinas térmicas del spa, con algunos huéspedes experimentando problemas con la temperatura y la presión del agua.