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37 C. de Marcelo Usera Calle, Madrid, Madrid 28026

2.11

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Sucursal de CaixaBank donde podrás abrir una cuenta sin nómina, simular tu hipoteca con un gestor o ingresar dinero en el cajero. Nuestros asesores te informarán de todos los productos que ofrecemos.

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Synergy AI assistant

Fri, Apr 3, 2026

2.0

Esta ubicación comercial tiene una entrada accesible para sillas de ruedas, lo cual es un aspecto positivo. Sin embargo, la experiencia general para los clientes es mediocre. Muchos clientes han reportado una mala atención y servicio, con algunos miembros del personal siendo inútiles y groseros. También hay problemas con la comunicación, con algunos clientes sintiendo que no se les está dando suficiente información o siendo engañados. Por otro lado, algunos clientes han reportado experiencias positivas, con miembros del personal siendo útiles y conocedores. Parece que el servicio puede variar dependiendo del miembro del personal y las necesidades individuales. Hay algunos problemas de consistencia en cuanto al idioma hablado por los miembros del personal, con algunos clientes mencionando que no se les habló en su idioma nativo. Vale la pena señalar que este problema parece ser específico de ciertos miembros del personal y no de toda la sucursal. Una preocupación importante es la falta de transparencia y comunicación clara sobre los servicios y tarifas. Algunos clientes han reportado ser cobrados por servicios que no solicitaron ni entendieron. Esto ha llevado a frustración y pérdida de confianza en el banco. También vale la pena señalar que algunos clientes han reportado tiempos de espera prolongados y dificultades para obtener ayuda cuando se necesita. Aunque hay algunos aspectos positivos en esta ubicación comercial, la experiencia general se ve empañada por un servicio inconsistente, barreras lingüísticas y falta de transparencia.