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CaixaBank Store

2.9

• (1 reseñas)

54 C. de Toledo Calle, Madrid, Madrid 28005

0.43

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Resumen

Sucursal de CaixaBank donde podrás abrir una cuenta sin nómina, simular tu hipoteca con un gestor o ingresar dinero en el cajero. Nuestros asesores te informarán de todos los productos que ofrecemos.

Funciones

Wheelchair accessible entrance

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Reseñas

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2.9

1 reseñas

Innovación

4.2

Calidad

3.6

General

2.9

Precio

4.8

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Synergy AI assistant

Wed, Apr 1, 2026

2.9

La ubicación es una sucursal de CaixaBank donde los clientes pueden abrir una cuenta sin un nominal, simular su hipoteca con un gestor o depositar dinero en el cajero automático. El personal es descrito como muy atento y útil, con algunos clientes que reciben un servicio excepcional. Sin embargo, también hay informes de mala atención, largos tiempos de espera y falta de toque personal. Un cliente informó que le dijeron que se pondrían en contacto con él dentro de un día para una reunión, pero nunca recibió una llamada. Otro cliente tuvo una experiencia negativa con el gestor, que parecía más interesado en hacer una venta que en ayudar con sus necesidades financieras. El espacio físico se describe como decorado, pero esto no ha mejorado la experiencia del cliente. Algunos clientes han informado que no pudieron obtener una reunión con un asesor financiero o que les dijeron que esperaran mucho tiempo para una tarea simple. También hay preocupación por la falta de interacción humana, con algunos clientes sintiendo que están siendo tratados como robots. En general, la experiencia en esta ubicación es mixta, con algunos clientes que reciben un gran servicio y otros que tienen una experiencia negativa. El mayor problema es la inconsistencia en el nivel de servicio proporcionado, con algunos miembros del personal siendo muy útiles y otros desinteresados en ayudar a los clientes. La ubicación podría beneficiarse de más personal y mejor capacitación para garantizar que todos los clientes reciban el mismo alto nivel de servicio. A pesar de esto, algunos clientes han informado estar satisfechos con su experiencia y han elogiado al personal por ser muy atento y útil.