Esta sucursal de CaixaBank ha sido criticada por su mala atención, largas colas y personal inmaduro. Muchos clientes han informado que fueron tratados con desprecio y tuvieron que esperar largos períodos de tiempo para ser atendidos. El personal parece estar sobrecargado y no proporciona el nivel de servicio que los clientes esperan. El único aspecto positivo es el precio, que parece ser competitivo. Sin embargo, esto no es suficiente para superar las experiencias negativas que muchos clientes han tenido. La innovación del banco no se evalúa debido a la falta de información.