Madrid
BYD Astara Majadahonda
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Resumen
Concesionario oficial BYD en Madrid BYD Madrid - Astara Retail. es concesionario oficial y servicio postventa para Madrid. Garantizamos el mejor cuidado de tu BYD en Madrid. En Astara Retail contamos con una amplia selección de vehículos y servicios oficiales. Nuestro equipo comercial y técnico ha sido certificado por el fabricante, ayudándote a sacar el máximo partido a tu BYD y mantenerlo en óptimas condiciones. Consulta más detalles o reserva tu cita en nuestra página web.
Funciones
Credit cards
Debit cards
NFC mobile payments
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible car park
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Innovativeness
Pricing
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La empresa revisada se encuentra ubicada en el edificio 12, calle Ronda del Carralero, ciudad de Majadahonda, y se especializa en la venta y servicios de vehículos eléctricos BYD. La experiencia general de los clientes es mixta, con algunos que elogian la profesionalidad y la atención de los empleados, mientras que otros han estado decepcionados con la calidad del servicio y la comunicación.Varios clientes han informado problemas con el servicio posterior a la venta, incluyendo retrasos en recibir sus vehículos después de la compra, y dificultades para resolver problemas con sus vehículos. Un cliente fue dejado esperando durante 50 minutos sin ser sentado, y otro tuvo que esperar cuatro días para que su vehículo fuera limpiado después de haberle dicho que estaría listo al día siguiente.Sin embargo, también hay varias reseñas positivas, con los clientes elogiando la profesionalidad y la atención de los empleados, particularmente Kevin y José Luis. Algunos clientes también han apreciado la amplia selección de vehículos y las instalaciones de la concesionaria.La empresa tiene una calificación de 4,5 estrellas de los ratings de terceros, lo que sugiere que las reseñas positivas superan a las negativas. Sin embargo, la experiencia mixta de los clientes sugiere que todavía hay algunas áreas para mejorar.Uno de los principales problemas que destaca es la falta de comunicación y seguimiento con los clientes, particularmente en cuanto a resolver problemas con sus vehículos. Varios clientes han informado haber tenido que esperar períodos prolongados de tiempo para resolver sus problemas, lo que puede ser frustrante y dañino para la reputación de la empresa.En general, la empresa tiene algunas fortalezas, incluyendo su personal profesional y las instalaciones, pero también necesita trabajar en mejorar su comunicación y seguimiento con los clientes para garantizar una experiencia más consistente y positiva.Algunos clientes han elogiado la innovación de la empresa, citando la amplia selección de vehículos eléctricos y el personal bien informado. Sin embargo, otros han señalado que la empresa podría ser más innovadora en su enfoque al servicio al cliente y la resolución de problemas.El precio de la empresa es generalmente considerado competitivo, con varios clientes que han destacado que encontraron buen valor por el precio de su vehículo. Sin embargo, algunos clientes han señalado que los precios de ciertos accesorios y servicios fueron más altos de lo esperado.En general, la empresa tiene algunas áreas para mejorar, pero también tiene muchas fortalezas que sugieren que es una elección respetable y confiable para los clientes que buscan un vehículo eléctrico BYD.
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