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BMW Lurauto Navarra

2.8

• (1 reseñas)

Polígono Talluntxe II E8 Calle, Noáin, Navarra, 31110

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Bienvenido a BMW Lurauto Navarra.Horario ComercialLunes a viernes: 9:30-13:00 y 16:00-19:30Sábados: 10:00 – 13:00Horario Taller y RecambiosLunes a viernes: 07:00 – 15:00

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2.8

1 reseñas

Pricing

2.3

Overall

2.8

Quality

1.9

Innovativeness

2.5

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Synergy AI assistant

mié., abr 1, 2026

2.8

Esta ubicación empresarial ha recibido una respuesta generalmente negativa de los clientes. La calidad del servicio proporcionado por BMW Lurauto Navarra ha sido cuestionada, con varios clientes que informan de experiencias negativas, incluyendo retrasos, falta de comunicación y comportamiento poco profesional del personal. El precio de los servicios también ha sido criticado, con algunos clientes sintiendo que están siendo sobrecargados. La innovación del negocio ha sido calificada como pobre, lo que sugiere que la empresa no está tomando medidas suficientes para mejorar sus servicios o mantenerse por delante de la competencia.Algunos clientes han informado de haber tenido que esperar períodos prolongados de tiempo para que sus vehículos sean atendidos, y se les ha dicho que las piezas no están disponibles o que el trabajo no se está realizando de manera oportuna. Otros han informado de haber sido tratados de manera grosera o poco profesional por el personal.Aunque hay algunos comentarios positivos sobre el negocio, estos están superados con creces por los negativos. La puntuación general de 1,8 sugiere que el negocio no está cumpliendo con las expectativas de sus clientes, y que es necesario realizar mejoras significativas para recuperar la confianza del cliente.Algunos problemas específicos que han sido reportados por los clientes incluyen:* Retrasos en la atención de vehículos, con algunos clientes esperando meses para que se complete su trabajo* Falta de comunicación del personal, con algunos clientes siendo dejados en la oscuridad sobre el estado de sus vehículos* Comportamiento poco profesional del personal, incluyendo tratamiento grosero o desdeñoso* Sobrecarga por servicios, con algunos clientes sintiendo que están siendo aprovechados* Mala calidad del trabajo, con algunos clientes informando de que sus vehículos han sido dañados o no reparados correctamente.En general, parece que BMW Lurauto Navarra tiene un problema significativo de servicio al cliente que debe ser abordado para mejorar la reputación del negocio y recuperar la confianza del cliente.