Esta concesión ofrece una amplia gama de motocicletas de varias marcas, incluidas Moto Morini, Voge, SYM, Macbor, Kove y Rieju. También proporcionan servicio autorizado para Kymco Genius Madrid. El personal parece ser consciente y útil, con muchos clientes que elogian el excelente servicio que recibieron.La concesión tiene una buena selección de motocicletas nuevas y usadas, y ofrecen una garantía en sus motocicletas usadas. También proporcionan piezas de recambio originales de las principales marcas y una tienda de ropa de motocicleta con chaquetas, guantes y pantalones. El servicio técnico es bien considerado, y tienen un acuerdo con los principales seguros.Sin embargo, hay algunos problemas que necesitan ser abordados. Algunos clientes han expresado quejas sobre la lentitud del envío de sus motocicletas, con un cliente que esperó más de tres meses por su moto. Otro cliente fue informado de que su moto sería entregada en julio, pero no llegó hasta diciembre. La concesión también ha sido criticada por sus habilidades de comunicación, con algunos clientes que se sienten no informados sobre el estado de su moto.A pesar de estos problemas, la concesión tiene muchas reseñas positivas, y los clientes parecen apreciar el esfuerzo que el personal hace para ayudarles. También ofrecen varias opciones de pago, incluidos pagos móviles NFC, tarjetas de débito y tarjetas de crédito. La concesión es accesible en silla de ruedas y ofrece visitas rápidas, compras en tienda, recogida en tienda y servicios de entrega.Para mejorar, la concesión debe enfocarse en racionalizar su proceso de entrega y asegurarse de que los clientes estén informados sobre el estado de su moto. Deben también trabajar en sus habilidades de comunicación para abordar cualquier preocupación que los clientes puedan tener.Las horas de trabajo son bastante largas, con la concesión abierta de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. y de 4:00 a 7:00 p.m., de lunes a viernes. Están cerrados los sábados y domingos. El sitio web está bien diseñado y proporciona mucho información sobre la concesión y sus servicios.En general, esta concesión tiene mucho que ofrecer, pero necesitan trabajar en su proceso de entrega y habilidades de comunicación para brindar una mejor experiencia a sus clientes.