Madrid
BCD Travel España
5.44
5.44
Resumen
Líder y referencia internacional en gestión de viajes corporativos
Funciones
Debit cards
Wheelchair accessible entrance
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Quality
Pricing
Overall
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Esta ubicación de negocio parece tener algunas inconsistencias en la calidad de sus servicios. Algunos clientes informaron esperar mucho tiempo para ser atendidos por teléfono, mientras que otros elogiaron la amabilidad y profesionalidad del personal. La agencia tiene una reputación por ser burocrática y tener un falta de interés en resolver los problemas de los clientes. Por otro lado, han mejorado sus servicios, con un servicio de teléfono en español ahora disponible. Sin embargo, todavía hay problemas con retrasos y comunicación ineficiente. Los clientes que han tenido experiencias positivas han elogiado la profesionalidad y amabilidad del personal. Hay muchos informes de un servicio muy pobre y hasta incluso estafas. Hay algunas inconsistencias en el precio de los servicios. Algunos clientes han sido sobrecargados, mientras que otros han sido cobrados por servicios que no recibieron. Esta ubicación de negocio puede beneficiarse de simplificar sus procesos y mejorar la comunicación con los clientes para proporcionar una experiencia más consistente y confiable.
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